Política de privacidad.
Última actualización: 13 de octubre de 2026
En Luma Digital cuidamos los datos de las personas que nos escriben con el mismo criterio que aplicamos a los sistemas de nuestros clientes: se usan solo para lo que corresponde y le pertenecen a su dueño. Esta política explica qué datos recibimos a través de lumadig.com y qué hacemos con ellos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Quién es responsable
Luma Digital, con domicilio en Salinas, provincia de Santa Elena, Ecuador. Puedes escribirnos a [email protected] o al WhatsApp +593 96 320 8803.
Qué datos recibimos
Solo los que tú nos envías en el formulario de contacto o por WhatsApp:
- Nombre.
- Tu WhatsApp o correo, si decides dejarlo.
- Nombre o tipo de negocio, si decides incluirlo.
- El mensaje que nos escribes.
No pedimos datos sensibles ni financieros a través de esta web.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta y coordinar una conversación sobre tu negocio.
- Enviarte información o una propuesta relacionada con lo que nos pediste.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros, y no los usamos para enviarte publicidad que no hayas pedido.
Base para tratarlos
Tu consentimiento, que nos das al enviarnos el formulario o escribirnos. Puedes retirarlo cuando quieras.
Con quién se comparten
Los datos del formulario llegan a nuestro correo a través de nuestro proveedor de hosting y correo (Hostinger). Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación también queda sujeta a las condiciones de WhatsApp (Meta). Estos proveedores solo los procesan para prestarnos su servicio.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras mantengamos una conversación o relación comercial contigo y, si no se concreta, hasta 12 meses después del último contacto. Luego los eliminamos.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o recibir una copia. Escríbenos a [email protected] y te respondemos en un plazo máximo de 15 días. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Cookies y servicios de terceros
Esta web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Para mostrar la tipografía usamos Google Fonts, que recibe datos técnicos de tu conexión (como la dirección IP) al cargar la página.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, lo publicaremos en esta misma página con la fecha de actualización.